品質ポリシー

【ヘルメットの塗装品質につきまして】

（１）弊社ヘルメットは、全て品質チェックをし、弊社基準で品質管理を行っております。

          時にお客様のご希望の品質に満たない場合もございます。

          全て、手作業故に品質に限界もある事をご理解下さい。

（２）塗装品質に関するクレームは弊社基準を優先致します事をご了承下さいますようお願い致します。

（３）XXLサイズ（６２～６４ｃｍ未満）のヘルメットには、メッキ、シルバーフレーク（ラメ）の

          設定がございません。

          メッキの代用カラー（エフェクトシルバー塗装）

          シルバーフレーク（ラメ）の代用カラー（荒目シルバーメタリック塗装）が出来ますので

          詳細はお問い合わせください。

【メッキ帽体の品質につきまして】

弊社のメッキ帽体は、安全性に支障が無く、耐久性・耐候性に優れた特殊なメッキ処理を採用しております。

このメッキ処理も手作業で行っており、微量な塵等の付着は避けられません。又、下地の微々たるキズ等も見えてしまいます。

入念に社内チェックし、研磨など様々な修正を行い極力、目立たなくする努力をしておりますが、目を凝らして見えるような微細なキズ、塵等をなくすには限界がございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　実例画像をご参照し ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

キャンセル・返品・交換ポリシー

【キャンセルについて】

（１）通常商品（オーダー商品以外）のキャンセル

発送前であればキャンセル可能です。

発送後（お受け取り前）のキャンセルの場合は、

ご連絡いただきましたら、速やかに運送業者様に返送依頼をします。
お取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。

※沖縄・北海道及び一部離島においては、オプション送料が別途追加されます。

（２）オーダー商品、カラーオーダー品に関しましては、製作開始前まではキャンセル可能

※進捗状況はお電話か、基本e-mail にてご確認ください。

※オーダー商品はカラー変更、サイズ変更、デザイン変更等のオーダーした商品です。

【返品・交換について】

（１）返品・交換をご希望の際は商品到着から３日以内にe-mail にてお知らせください。

下記（2）【返品対象外商品】に記載の商品の返品はお受けしておりませんのでご注意ください。

（２)【返品対象外商品】

・ご連絡のない商品

・弊社ホームページでお買い上げいただいていないもの

・ご使用になられた商品

・商品到着後8日以上経過した商品

・アウトレットなどの商品

・当社の不備ではない商品（お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品）

・パッケージ（タグ・パッケージ・袋・ケース）のない商品

・オーダー商品

・微細な色の違いや、配色・ライン・デザイン配置等のイメージの相違や写真と多少異なるといった理由での返品

・当社品質ポリシーに反していないもの

（３）返品で発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。

（４）商品返品時は、商品発送時に同封の「納品書」をご用意の上ご連絡ください。

販売日が不明な場合は対応をお受けすることができません。

商品の返品時に必ず「納品書」を同封ください。

（５）当社とお客様との連絡方法は、原則e-mailとしています。

（６）クーリングオフについては、訪問販売法制度に適応するもので、

当社WEB販売にはクーリングオフ制度は適応されませんので予めご了承ください。

【返金について】

返金は、返品商品の確認後、お手続きに返品到着後7日程度いただく場合がございます。

予めご了承ください。

返金額は、商品代金のみとなり、
発送時の送料、その他手数料などは含まれませんので、あらかじめご了承ください。

不良品など不備がある場合の返金に限り、商品代金に加えて送料、代金引換手数料を返金させて頂きます。

【銀行振込み、代金引換でお買い上げいただいた場合】

ご指定の口座にお振り込み手続きをいたします。

(お客様都合による返品の場合、振込手数料を引かせていただきます)

【クレジットカードでお買い上げいただいた場合】

返品商品の到着が確認でき次第速やかに、ご利用のクレジットカード会社へ支払い停止依頼を致します。
お客様への返金確認は、クレジットカード会社の締め日都合により、翌月以降となる場合がございます。

詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。